Veuillez lire les conditions commerciales suivantes avant de faire du shopping dans la boutique en ligne
Conditions de vente et de livraison pour les achats de consommateurs effectués sur le site Web. Valide du 31.03.2025
EN GÉNÉRAL
Ces conditions de vente et de livraison s'appliquent aux achats effectués par les consommateurs de la boutique en ligne qui sont détenus et exploités par:
Deluxe Homeart Shop ApS
Kobbervej 5
6000 Kolding
CVR. 44551241
Ces conditions s'appliquent lorsque vous commandez ou achetez des marchandises.
Les termes peuvent être mis à jour de temps à autre, c'est pourquoi nous vous demandons d'approuver les conditions de commerce à chaque fois que vous achetez avec nous. Si vous n'acceptez pas les conditions de chèque actif en rapport avec chaque achat, vous ne pourrez pas commander ou acheter des marchandises. Vous devez avoir 18 ans pour faire du shopping - si vous avez moins de 18 ans, vous devez avoir le consentement de vos parents. Les prix sont indiqués, y compris la TVA et d'autres taxes.
Commande de marchandises
Si vous commandez des articles en vacances officielles, nous traiterons votre commande en semaine suivante. Lorsque vous passez une commande, nous vous enverrons un reçu par e-mail sous la rubrique "Merci pour votre commande". Le reçu est notre confirmation que nous avons reçu votre commande. Nous ne traitons que les commandes passées sur le site Web. Nous ne traitons pas les commandes passées autrement (Fax, lettres, téléphone, e-mails, SMS). Vous pouvez commander des articles sur le site Web 24h / 24.
Prix, paiement et réductions
Carte de débit:
Vous payez avec Visa et MasterCard, etc. ..
Codes de réduction:
Et d'autres types de remises que vous obtenez sur les achats ne peuvent pas être combinés avec d'autres offres ou remises, tout comme ils ne s'appliquent pas aux articles déjà à prix réduit - quelle que soit la raison.
Vous ne pouvez utiliser qu'un seul code de réduction ou un autre type de remise par. achat.
Devise:
Les prix sont fournis, y compris la TVA et d'autres taxes.
Les frais de livraison peuvent varier et ajouter pour chaque commande.
Deluxehomeart ne tire de l'argent que lorsque la commande est expédiée
LIVRAISON
Nous livrons avec GLS Package Shop, GLS Homemade Supplement, DHL Package Shop et DHL Home Supplement. Vous recevrez un message par courrier / SMS lorsque votre envoi sera livré à la boutique de colis sélectionnée. L'envoi est rendu contre la présentation des titres de compétences valides dans les heures d'ouverture de l'atelier de colis sélectionné. L'envoi sera stocké pour environ. 10 jours avant que le colis ne nous soit renvoyé, comme "non livré". N'oubliez pas que vous pouvez suivre le cours de votre pack via votre numéro "Track and Trace" que vous avez reçu de GLS / DHL sur votre e-mail ou en tant que message SMS.
Notez que vous comportez le risque de l'article vous-même après la livraison. Si l'emballage semble endommagé, vous devez refuser de recevoir l'article et nous en informer. Voir: contacteur
Nous expédions des marchandises à l'UE et à la Scandinavie.
Si le colis n'est pas collecté dans l'atelier de package dans le délai ou refusé de recevoir le colis afin qu'il soit retourné, des frais de coût de 69, - sont ajoutés pour le retour.
Retours et remboursement (droit de retrait)
Vous pouvez toujours (et sans aucune raison) annuler votre achat d'un article avec nous dans les 14 jours suivant que l'article a été reçu. Vous devez nous donner un avis dans les 14 jours suivant la réception que vous souhaitez annuler votre achat. Le message doit être donné en contactant le service client.
Si vous recevez un ou plusieurs articles avec des erreurs ou des défauts, veuillez nous contacter dans les 14 jours afin que nous puissions échanger votre achat en temps opportun.
Contact droit
Les règles de la loi sur l'achat
La question de savoir si les lacunes dans les achats des consommateurs s'appliquent à l'achat de marchandises. Que des défauts ou des défauts soient détectés lors de la réception ou ultérieurement, toutes les marchandises sont couvertes par une garantie de 24 mois. Si les défauts ou les lacunes se sont produits en raison de votre négligence, de votre abus ou d'une autre utilisation incorrecte, vous devez être conscient que le droit de plainte s'éclate.
Lorsque les forfaits sont envoyés de notre entrepôt, ils sont assurés pendant le transport et nous vous demandons donc de vérifier le contenu des colis à réception. Si le colis ou le contenu sont endommagés à l'arrivée, veuillez nous contacter dès que possible et nous en informer.
Le droit de plainte
signifie que vous pouvez soit faire réparer, échanger, être en arrière ou rejeter de l'argent, en fonction de la situation spécifique. Il est nécessaire que la plainte soit justifiée et que le défaut ne soit pas survenu en raison de l'utilisation erronée du produit ou d'un autre comportement préjudiciable. Cependant, le droit de plainte peut être limité par la durabilité naturelle du produit.
Vous devez faire de la publicité dans un "temps raisonnable" après avoir découvert le défaut dans l'article. Si vous faites de la publicité dans les deux mois suivant la découverte du défaut, la plainte sera toujours opportune.
L'article doit toujours être retourné dans un emballage approprié. Et directement à notre entrepôt.
Veuillez contacter le service client lors du retour des articles défectueux.
L'article est envoyé à:
Deluxe Homeart Shop ApS
Kobbervej 5
6000 Kolding
En cas de plaintes, contactez le service client. En tant que point de départ, l'élément défectueux est échangé. L'article est envoyé sans étiquette de retour de Deluxe Homeart Shop ApS Est-ce à vos frais. Si l'article souffre d'un défaut, les règles de carence de la loi sur l'achat s'appliquent. Note! Nous ne recevons pas de forfaits envoyés par demande ou similaires.
Abus de paiement
Si nous voyons des soupçons raisonnés d'abus de paiement, nous annulerons la commande. Toutes les fausses ordres sont signalées à la police.
Politique de données personnelles
Collecte d'informations personnelles
Nous collectons et traitons vos informations personnelles aux fins suivantes:
• Afin de mettre en œuvre et de livrer vos marchandises convenues ainsi que toute livraison d'erreurs et plaintes plus tard.
• Communication avec vous dans l'approvisionnement de nos services et la vente de nos biens.
• Nous fournissons les informations nécessaires à nos opérateurs et fournisseur de paiement.
• Marketing individuel, ciblant les offres et services de tailleur pour vos besoins et désirs particuliers. Nous créons un profil de vous et de votre modèle de trading afin de vous soumettre les offres les plus pertinentes pour vous en tant que client.
• Études, statistiques et analyses pour améliorer nos produits et services.
• Dans le cadre de toute exigence légale.
La soumission de données personnelles peut être nécessaire en relation avec la conclusion d'un contrat pour la livraison de produits ou de services. Dans ces situations, nous ne pourrons pas vous offrir nos produits ou services, sauf si vous nous en informez les informations requises.
Traitement et sécurité
Notre traitement des données personnelles est toujours basé sur une base juridique.
• Votre consentement express.
• Le traitement est nécessaire pour remplir une obligation légale responsable Deluxe Homeart Shop ApS, Par exemple, le traitement et le stockage des informations de transaction en vertu de la loi comptable.
• Le traitement est nécessaire pour que Deluxehomart ou des tiers aient une amélioration continue et pour le développement de produits, de services et de tout événement, et de cibler notre marketing sur les réseaux sociaux. Dans ces cas, les informations divulguées sont limitées aux informations que vous avez saisies sur le site Web vous-même.
• Lors de la commande et lorsque vous vous inscrivez pour obtenir un accès personnel, vos informations personnelles sont chiffrées. Nous utilisons le système de chiffrement de la couche de socket d'écran.
• Grâce à nos opérateurs, nous nous assurons de notre site Internet avec des mesures techniques et organisationnelles contre les pertes, la destruction, l'approche, les changements et la propagation de vos données par le biais de personnes non autorisées.
• Les informations sont stockées et traitées dans un environnement spécialement sécurisé.
Partage d'informations
Nous partageons des informations sur vous avec:
• Nos fournisseurs de services informatiques (processeurs de données).
• En interne à des employés spécialement autorisés.
• Auditeurs externes.
• Facebook et Google pour la publicité en ligne.
• Autorités publiques, si la loi requise.
• Avertir les registres qui identifient les transactions risquées dans le but de lutter contre la fraude en ligne (organisée).
Vos informations de commande spécifiques sont stockées avec nous. Vous pouvez vous inscrire avec nous (adresse e-mail et mot de passe). Ici, vous pouvez voir vos commandes, les informations sur votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Vous pouvez également gérer la newsletter. Si vous souhaitez supprimer ces informations, vous pouvez contacter notre service client ou utiliser le lien d'annulation dans la newsletter elle-même.
Les informations que vous avez saisies sur votre profil Deluxehomart sont stockées tant que vous maintenez le profil. Si vous ne souhaitez pas enregistrer vos informations sur Deluxehomart, vous pouvez pour quiconque vous annule.
Nous conserverons vos informations pendant 6 mois supplémentaires pour vous permettre d'afficher les reçus d'achat avant l'annulation. Les informations seront ensuite supprimées. Les informations sur les transactions sont stockées pendant 5 ans à la suite de la loi comptable.
Droits
En tant que client de Deluxehomart, vous avez aussi enregistré le droit d'exercer les droits suivants:
• Aperçu et correction de vos informations.
• Suppression sur demande (voir ci-dessous).
• Sur demande, vous obtenez les informations que vous avez fournies Deluxe Homeart Shop ApS Dans un format structuré, simple et lisant en machine.
• Possibilité de retirer votre consentement. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement en fonction du consentement avant le retrait.
• Possibilité de s'opposer au profilage.
• Possibilité d'exiger de limiter le traitement des données personnelles.
En tant que client de Deluxehomart, vous avez le droit d'inspecter et de corriger vos informations à tout moment, et vous avez la possibilité de retirer le consentement du traitement des informations personnelles.
Vous pouvez demander vos informations personnelles à tout moment chez Deluxehomart supprimées. Vos informations seront supprimées à votre demande si l'un des critères suivants s'applique;
• Vous retirez votre consentement (si votre consentement a constitué la base du traitement),
• Les informations s'avèrent incorrectes ou ne sont plus nécessaires pour atteindre l'objectif pour lequel ils ont été collectés ou si les informations sont traitées illégalement.
L'exercice de vos droits peut être soumis à des conditions et à des limites et dépendra souvent de la situation de traitement spécifique. Si tu veux dire Deluxe Homeart Shop ApS Traitement vos données personnelles illégalement, vous avez la possibilité de soumettre une plainte auprès d'une autorité de supervision conformément à l'article 77 du règlement des données personnelles, en particulier lorsque vous avez votre résidence habituelle, votre lieu de résidence ou où la violation présumée a eu lieu.
Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'inspection des données danoises en suivant ce lien: https://www.datatilsynet.dk/borger/…
Newsletters
Chez Deluxe Homeart, vous pouvez obtenir votre adresse e-mail répertoriée sur une liste de diffusion afin que vous receviez régulièrement des nouvelles et d'autres informations de notre part. Ce service peut être enregistré et annulé à tout moment si vous ne souhaitez plus recevoir des newsletters de notre part. Vous pouvez toujours trouver un lien d'annulation au bas de nos newsletters.
Méthode d'expédition et délai de livraison
Nous expédions tous nos produits avec GLS / DHL, ce qui garantit une livraison sûre et efficace. Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que votre commande est traitée rapidement et efficacement afin que vous puissiez commencer à profiter de vos nouveaux produits dès que possible.
Veuillez noter que nous ne retirerons le paiement de votre commande qu'une fois votre colis expédié. Cela signifie que vous ne serez pas facturé tant que vos marchandises ne seront pas en route. Nous croyons à la transparence et à la justice dans notre pratique commerciale et nous apprécions votre confiance en nous.
Plaintes
Si vous souhaitez vous plaindre de votre achat, veuillez contacter notre service client ou une demande écrite correcte à: Deluxe Homeart Shop ApS, Kobbervej 5, 6000 Kolding, DK.
Si nous ne trouvons pas de solution, vous pouvez déposer une plainte auprès de cartes pertinentes sur le terrain si les conditions pour cela sont remplies.
Centre de plaintes
Concurrence et agence de consommation
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
Si vous êtes un consommateur résidant dans un pays de l'UE différent de celui du Danemark, vous pouvez vous plaindre au portail des plaintes en ligne de la Commission européenne ici-http://ec.europa.eu/odr
