Si prega di leggere accuratamente le seguenti condizioni commerciali prima di fare acquisti nel negozio online
Condizioni di vendita e consegna per gli acquisti dei consumatori effettuati sul sito Web. Valido dal 31.03.2025
GENERALMENTE
Questi termini di vendita e consegna si applicano agli acquisti effettuati dai consumatori del webshop di proprietà e gestiti da:
Deluxe Homeart Shop ApS
Kobbervej 5
6000 kolding
CVR. 44551241
Queste condizioni si applicano quando si ordina o acquisti merci.
I termini possono essere aggiornati di volta in volta, motivo per cui ti chiediamo di approvare i termini commerciali ogni volta che fai acquisti con noi. Se non si accettano i termini di controllo attivo, in relazione a ogni acquisto, non sarai in grado di ordinare o acquistare merci. Devi avere 18 anni per fare acquisti - Se hai meno di 18 anni devi avere il consenso dei tuoi genitori. I prezzi sono indicati tra cui IVA e altre tasse.
Ordine di merci
Se ordini gli articoli durante una vacanza ufficiale, elaboreremo il tuo ordine nei giorni feriali seguenti. Quando effettui un ordine, ti invieremo una ricevuta via e -mail sotto l'intestazione "Grazie per il tuo ordine". La ricevuta è la nostra conferma che abbiamo ricevuto il tuo ordine. Elaboriamo solo gli ordini effettuati sul sito Web. Non elaboriamo gli ordini effettuati altrimenti (es. Fax, lettere, telefono, e -mail, SMS). Puoi ordinare articoli sul sito Web tutto il giorno.
Prezzi, pagamenti e sconti
Carta di debito:
Paghi con visto e mastercard ecc. ..
Codici di sconto:
E altri tipi di sconti che ottieni sugli acquisti non possono essere combinati con altre offerte o sconti, così come non si applicano a articoli già scontati, indipendentemente dal motivo.
È possibile utilizzare solo un codice di sconto o un altro tipo di sconto per. acquistare.
Valuta:
I prezzi sono forniti tra cui IVA e altre tasse.
I costi di consegna possono variare e aggiungere per ogni ordine.
DeluxeHomeart disegna i soldi solo quando l'ordine viene spedito
CONSEGNA
Consegniamo con GLS Package Shop, integratore fatto in casa GLS, pacchetto DHL e supplemento domestico DHL. Riceverai un messaggio per posta/SMS quando la spedizione viene consegnata al negozio di pacchi selezionato. La spedizione viene distribuita contro la presentazione di credenziali valide entro le ore di apertura del negozio di pacchi selezionato. La spedizione verrà immagazzinata per ca. 10 giorni prima che il pacchetto ci venga restituito, come "non consegnato". Ricorda che puoi seguire il corso del tuo pacchetto tramite il tuo numero "Track and Trace" che hai ricevuto da GLS/DHL sulla tua e -mail o come messaggio SMS.
Nota che si comporta da solo il rischio dell'articolo dopo la consegna. Se la confezione sembra essere danneggiata, dovresti rifiutare di ricevere l'oggetto e informarci. Vedi: contattore
Spediamo merci all'UE e alla Scandinavia.
Se il pacchetto non viene raccolto nel pacchetto entro il limite di tempo o si rifiuta di ricevere il pacchetto in modo che venga restituito, viene aggiunta una commissione di costo di 69,- per il rendimento.
Resi e rimborso (diritto al ritiro)
Puoi sempre (e senza alcun motivo) annullare l'acquisto di un articolo con noi entro 14 giorni dall'articolo. Devi darci un preavviso entro 14 giorni dalla ricevuta che desideri annullare l'acquisto. Il messaggio deve essere dato contattando il servizio clienti.
Se ricevi uno o più articoli con errori o difetti, contattaci entro 14 giorni in modo da poter scambiare il tuo acquisto in modo tempestivo.
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Le regole della legge sull'acquisto
Se le carenze negli acquisti dei consumatori si applicano all'acquisto di beni. Che vengano rilevati difetti o difetti al ricevimento o successivi, tutte le merci sono coperte da una garanzia di 24 mesi. Se si sono verificati i difetti o le carenze a causa della tua negligenza, abuso o altro uso errato, è necessario essere consapevoli del fatto che il diritto di reclamo scadesse.
Quando i pacchetti vengono inviati dal nostro magazzino, vengono assicurati durante il trasporto e quindi ti chiediamo di controllare il contenuto dei pacchetti al ricevimento. Se il pacchetto o il contenuto sono danneggiati all'arrivo, ti preghiamo di contattarci il prima possibile e avvisarci.
Il diritto alla lamentela
Significa che è possibile riparare l'oggetto, scambiare, rimborsare il denaro o rifiutare il prezzo, a seconda della situazione specifica. È l'obbligo che il reclamo sia giustificato e che il difetto non sia sorto a causa di un uso errato del prodotto o di altri comportamenti dannosi. Tuttavia, il diritto di reclamo può essere limitato dalla naturale durata del prodotto.
È necessario fare pubblicità entro "tempo ragionevole" dopo aver scoperto il difetto nell'articolo. Se stai pubblicizzando entro due mesi dalla scoperta del difetto, il reclamo sarà sempre tempestivo.
L'articolo deve essere sempre restituito nella confezione adeguata. E direttamente al nostro magazzino.
Si prega di contattare il servizio clienti al momento della restituzione degli articoli difettosi.
L'articolo viene inviato a:
Deluxe Homeart Shop ApS
Kobbervej 5
6000 kolding
In caso di reclami, contattare il servizio clienti. Come punto di partenza, viene scambiato l'elemento difettoso. L'articolo viene inviato senza un'etichetta di ritorno da Deluxe Homeart Shop ApS È questo a proprie spese. Se l'articolo soffre di un difetto, si applicano le regole di deficit della legge sull'acquisto. Nota! Non riceviamo pacchetti inviati da domanda o simili.
Abuso di pagamenti
Se vediamo il sospetto ragionato di abusi di pagamenti, cancelleremo l'ordine. Tutti gli ordini falsi sono segnalati alla polizia.
Politica di dati personali
Raccogliere informazioni personali
Raccogliamo ed elaboriamo le tue informazioni personali per i seguenti scopi:
• Al fine di attuare e consegnare le merci concordate, nonché qualsiasi consegna di errori e reclami in seguito.
• Comunicazione con te nella fornitura dei nostri servizi e nella vendita dei nostri beni.
• Forniamo le informazioni necessarie ai nostri vettori e al fornitore di pagamenti.
• Marketing individuale, targeting offerte e servizi su misura per le tue particolari esigenze e desideri personali. Stiamo realizzando un profilo di te e del tuo modello di trading per inviarti le offerte più pertinenti per te come cliente.
• Studi, statistiche e analisi per migliorare i nostri prodotti e servizi.
• In relazione a eventuali requisiti legali.
La presentazione di dati personali potrebbe essere necessaria in relazione alla conclusione di un contratto per la consegna di prodotti o servizi. In queste situazioni, non saremo in grado di offrirti i nostri prodotti o servizi a meno che non ci avvicini le informazioni richieste.
Trattamento e sicurezza
La nostra elaborazione dei dati personali è sempre basata su una base giuridica.
• Il tuo espresso consenso.
• Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale responsabile Deluxe Homeart Shop ApS, Ad esempio, l'elaborazione e la memorizzazione delle informazioni sulle transazioni ai sensi della legge contabile.
• Il trattamento è necessario affinché DeluxEhomart o terze parti abbiano un miglioramento continuo e per lo sviluppo di prodotti, servizi e qualsiasi evento e per indirizzare il nostro marketing sui social media. In questi casi, le informazioni divulgate sono limitate alle informazioni che hai inserito nel sito Web da solo.
• Quando si ordina e quando ti registri per ottenere l'accesso personale, le informazioni personali sono crittografate crittografate. Utilizziamo il sistema di crittografia del livello SCURE SCOKED.
• Attraverso i nostri operatori, garantiamo al nostro sito Internet con misure tecniche e organizzative contro perdite, distruzione, approccio, cambiamenti e diffusione dei dati attraverso persone non autorizzate.
• Le informazioni vengono archiviate ed elaborate in un ambiente appositamente sicuro.
Condivisione di informazioni
Condividiamo informazioni su di te con:
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• Internamente a dipendenti appositamente autorizzati.
• Revisori esterni.
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Le tue informazioni di ordinazione specifiche sono archiviate con noi. Puoi registrarti con noi (indirizzo e -mail e password). Qui puoi vedere i tuoi ordini, informazioni sull'indirizzo il tuo indirizzo email e il tuo numero di telefono. Puoi anche gestire la newsletter. Se si desidera eliminare tali informazioni, puoi contattare il nostro servizio clienti o utilizzare il link di cancellazione nella newsletter stessa.
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Conserveremo le tue informazioni per altri 6 mesi per consentire di visualizzare le ricevute di acquisto da prima della cancellazione. Le informazioni verranno quindi eliminate. Le informazioni sulle transazioni vengono archiviate per 5 anni a seguito della legge contabile.
Diritti
Come cliente di DeluxeHomart, hai registrato il diritto di esercitare i seguenti diritti:
• Intuizione e correzione delle tue informazioni.
• Eliminazione su richiesta (vedi sotto).
• Ottieni, su richiesta, ottieni le informazioni che hai fornito Deluxe Homeart Shop ApS In un formato strutturato, semplice e leggibile.
• Possibilità di ritirare il consenso. Il ritiro del consenso non influisce sulla legalità del trattamento in base al consenso prima del ritiro.
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• Possibilità di richiedere limitare l'elaborazione dei dati personali.
Come cliente di DeluxEhomart, hai il diritto di ispezionare e correggere le tue informazioni in qualsiasi momento e hai l'opportunità di ritirare il consenso per l'elaborazione delle informazioni personali.
È possibile richiedere le tue informazioni personali in qualsiasi momento in DeluxEhomart eliminato. Le tue informazioni verranno eliminate su tua richiesta se si applicano uno dei seguenti criteri;
• Prelezzi il tuo consenso (se il tuo consenso ha costituito la base per il trattamento),
• Le informazioni si rivelano errate o non sono più necessarie per raggiungere lo scopo per il quale sono state raccolte o se le informazioni vengono elaborate illegalmente.
L'esercizio dei tuoi diritti può essere soggetto a condizioni e limitazioni e spesso dipenderà dalla situazione di trattamento specifica. Se intendi farlo Deluxe Homeart Shop ApS Elaborando illegalmente i tuoi dati personali, hai la possibilità di presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza in conformità con l'articolo 77 della regolamentazione dei dati personali, in particolare laddove si dispone della tua normale residenza, luogo di residenza o dove si è verificata la presunta violazione.
È possibile presentare un reclamo all'ispettorato di dati danesi seguendo questo link: https://www.datatilsynet.dk/borger/…
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In Deluxe Homeart puoi ottenere il tuo indirizzo email elencato in una mailing list in modo da ricevere regolarmente notizie e altre informazioni da noi. Questo servizio può essere registrato e annullato in qualsiasi momento se non si desidera più ricevere newsletter da noi. Puoi sempre trovare un link di cancellazione nella parte inferiore delle nostre newsletter.
Metodo di spedizione e tempi di consegna
Spediamo tutti i nostri prodotti con GLS/DHL, che garantiamo una consegna sicura ed efficiente. Facciamo del nostro meglio per assicurarci che il tuo ordine venga elaborato in modo rapido ed efficiente in modo da poter iniziare a goderti i tuoi nuovi prodotti il prima possibile.
Si prega di notare che ritireremo il pagamento per il tuo ordine solo una volta che il pacco è stato spedito. Ciò significa che non ti verrà fatturato fino a quando le tue merci non saranno arrivate. Crediamo nella trasparenza e nella giustizia nella nostra pratica commerciale e apprezziamo la tua fiducia in noi.
Reclami
Se si desidera lamentarti del tuo acquisto, contattare il nostro servizio clienti o correggere la richiesta scritta a: Deluxe Homeart Shop ApS, Kobbervej 5, 6000 Kolding, DK.
Se non riusciamo a trovare una soluzione, è possibile presentare un reclamo con le schede pertinenti nel campo se le condizioni per questo sono soddisfatte.
Centro per i reclami
Concorrenza e agenzia di consumo
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
Se sei un consumatore residente in un paese dell'UE diverso rispetto alla Danimarca, puoi lamentarti del portale di reclamo online della Commissione europea qui-http://ec.europa.eu/odr
