Dažnai užduoda klausimus
Raskite atsakymus į labiausiai užduodamus klausimus. Jei nerandate atsakymo į savo klausimą, visada galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimu.
Produktai
Kokias baterijas naudoja žibintai?
Čia yra apžvalga, kurias baterijas naudoja lemputės:
LED blokų žibintai - 2 x aa
LED įkrovimo šviesa - 2 x aaa
LED vainiko žibintai - 2 x aaa
LED lifto žibintai - 1 x CR2450
LED Jumbo Švyturio žibintai - 2 x aaa
LED RILL LIGHT - 2 x aa
LED pokyčių žibintai - 2 x aaa
Solid Stripe - 2 x aa
Harlequin - 2 x aa
Square - 2 x aa
Unikali LED blokų žibintai - 2 x c
LED plūduriuojanti lemputė - 1 x CR2450
Lauko LED blokų žibintai - 2 x c
Kiek laiko šviesa gali užsidegti?
Čia yra apžvalga, kiek laiko šviesos gali spindėti:
LED blokų žibintai - 400 valandų
LED įkrovimo šviesa - 300 valandų
LED vainiko žibintai - 300 valandų
LED lifto žibintai - 200 valandų
LED Jumbo Švyturio žibintai - 300 valandų
LED RILL LIGHT - 400 valandų
LED pokyčių žibintai - 400 valandų
Solid Stripe - 400 valandų
Harlequin - 400 valandų
Square - 400 valandų
Unikali LED blokų žibintai - 1500 valandų
LED plūduriuojanti lemputė - 200 valandų
Lauko LED blokų žibintai - 1500 valandų
Ar nuotolinio valdymo pultas gali būti naudojamas visoms lemputėms?
Mūsų prabangus namų nuotolinio valdymo pultas veikia visoje mūsų prabangioje namų lemputėje, išskyrus juodąsias lemputes. Apšviečiant tamsias spalvas, nuotolinio valdymo pultui gali būti sunku siųsti signalą dėl tamsios spalvos. Čia jis padeda, jei turite nuotolinio valdymo pultą ar pakelkite šviesą ir nukreipiate nuotolinio valdymo pultą į dugną.
Mūsų Unique Candles Nuotolinio valdymo pultas veikia visiems mūsų Unique Candles lengvas.
Ar vidaus šviesoje galima bet kur dėti?
Mūsų vidaus lemputę galima dėti bet kur. Vis dėlto reikėtų žinoti, kad žibintai yra natūralus produktas, pagamintas iš tikrų žvakių, todėl neužsiminkite žibintų tiesioginiuose saulės spinduliuose ar karštuose vietose, nes žvakė gali ištirpti.
Ar lauko šviesa gali sulaikyti visus orus?
Turėdamas IP44 sertifikatą, jis yra visiškai apsaugotas nuo lietaus, sniego ir šalčio, todėl jis puikiai tinka terasai ar sodui ištisus metus. Šviesa yra pagaminta iš tvirto oro nepraleidžiančio plastiko.
Pristatymas ir grąžinimas
Kaip greitas pristatymas turite?
Mes turime 4 Dienos pristatymas.
Mes pristatome abu prie durų arba į pašto skyrių.
Ką naudojate pristatymui?
Mes naudojame ir GLS, ir DHL, tačiau visada galite pamatyti sumokėję, kas pristatys jūsų paketą.
Ar galite patys pasirinkti namų sparną ir paštą?
Mokėdami galite pasirinkti, ar paketas turėtų būti pristatytas į namus, ar pašto paketas turi būti pristatytas.
Kiek laiko galite grąžinti savo paketą?
Pakuotę galite grąžinti per 14 dienų nuo gavimo. Jūs grąžinate savo paketą Pirkite mūsų grąžinimo etiketę Ir iš ten atsiųskite mums savo paketą.
Mano produktas yra sugedęs, ką aš darau?
Ar gaunate vieną ar daugiau daiktų (-ų) su klaidomis ar trūksta Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimu Per 14 dienų, kad galėtume laiku pakeisti jūsų pirkinį.
Man trūksta daikto savo užsakyme
Jei jūsų užsakyme trūksta prekės Susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba čia. Tada mes kuo greičiau tvarkysime jūsų užklausą.
Klientų aptarnavimas
Ar galite susisiekti su jumis?
Bent jau galite! Visada galite naudoti mūsų pokalbį čia, svetainėje, todėl galite lengvai ir greitai gauti atsakymus į daugumą klausimų.
Ar jums reikia pasikalbėti su klientų aptarnavimu apie užsakymą, produktą ar ką nors trečią, tada galite Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba čia.
Iš kur siunčiate?
Visi mūsų pakuotės yra supakuotos ir gabenamos iš mūsų pačių sandėlio Koldinge.
Ar galite ateiti patys pasiimti savo paketą?
Ne, mes nesiūlome, kad galite atvykti ir patys pasiimti savo paketą. Visi paketai siunčiami ten, kur užsisakote.
Aš jau sukūriau bylą, bet jūs neatsakote
Mes visada stengiamės reaguoti kuo greičiau ir į visus atvejus visada atsakoma. Patikrinkite, ar reikia. Nesvarbu, ar rašėte visą informaciją, kai teisingai kuriate bylą. Kai sukuriate bylą, gausite el. Laišką apie kūrybą, jei negavote šio laiško, taip yra todėl, kad įvestas paštas yra parašytas neteisingai. Taigi, jei sukūrę bylą negavote pašto, rekomenduojame sukurti naują ir įsitikinti, kad jūsų paštas yra teisingai parašytas.
