Lees de volgende handelsvoorwaarden grondig voordat u in de online winkel winkelt
Verkoop- en leveringsvoorwaarden voor aankopen van consumenten op de website. Geldig vanaf 31.03.2025
ALGEMEEN
Deze verkoopvoorwaarden en levering zijn van toepassing op aankopen van consumenten van de webshop die eigendom zijn van en worden beheerd door:
Deluxe Homeart Shop ApS
Kobbervej 5
6000 Kolding
CVR. 44551241
Deze voorwaarden zijn van toepassing wanneer u goederen bestelt of koopt.
De voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden bijgewerkt, daarom vragen we u om de handelsvoorwaarden goed te keuren telkens wanneer u bij ons winkelt. Als u de voorwaarden van Active Check -in in verband met elke aankoop niet accepteert, kunt u geen goederen bestellen of kopen. Je moet 18 jaar oud zijn om te winkelen - als je jonger bent dan 18 jaar, moet je de toestemming van je ouders hebben. De prijzen worden vermeld inclusief btw en andere belastingen.
Bestel van goederen
Als u items bestelt op een officiële vakantie, verwerken we uw bestelling de volgende weekdag. Wanneer u een bestelling plaatst, sturen we u een ontvangstbewijs via e -mail onder de kop "Bedankt voor uw bestelling". Het ontvangstbewijs is onze bevestiging dat we uw bestelling hebben ontvangen. We verwerken alleen bestellingen op de website. We verwerken niet anders bestellingen (bijv. Fax, brieven, telefoon, e -mails, sms). U kunt de klok rond items op de website bestellen.
Prijzen, betaling en kortingen
Betaalpas:
U betaalt met Visa en MasterCard enz. ..
Kortingscodes:
En andere soorten kortingen die u op aankopen krijgt, kunnen niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen of kortingen, net zoals ze niet van toepassing zijn op al korting op items - ongeacht de reden.
U kunt slechts één kortingscode of een ander type korting per. aankoop.
Munteenheid:
Prijzen worden aangeboden inclusief btw en andere belastingen.
De leveringskosten kunnen variëren en toevoegen voor elke bestelling.
DeluxeHomeArt trekt alleen het geld wanneer de bestelling wordt verzonden
LEVERING
We leveren met GLS -pakketwinkel, GLS Homemade Supplement, DHL -pakketwinkel en DHL Home Supplement. U ontvangt een bericht per e -mail/sms wanneer uw verzending wordt afgeleverd in de geselecteerde pakketwinkel. De verzending wordt uitgedeeld tegen de presentatie van geldige referenties binnen de openingstijden van de geselecteerde pakketwinkel. De verzending wordt ongeveer opgeslagen. 10 dagen voordat het pakket naar ons wordt teruggestuurd, als "niet-geleverde". Vergeet niet dat u de cursus van uw pakket kunt volgen via uw "track and trace" -nummer dat u van GLS/DHL hebt ontvangen op uw e -mail of als sms -bericht.
Merk op dat u na de bevalling het risico van het item zelf draagt. Als de verpakking beschadigd lijkt te zijn, moet u weigeren het artikel te ontvangen en ons hierover te informeren. Zie: Contactor
We verzenden goederen naar de EU en Scandinavië.
Als het pakket niet binnen de tijdslimiet in de pakketwinkel wordt verzameld of weigerde het pakket te ontvangen zodat het wordt geretourneerd, wordt een kostenkosten van 69,- toegevoegd voor de retour.
Retourneren en terugbetaling (recht op terugtrekking)
U kunt altijd (en zonder enige reden) uw aankoop van een item bij ons binnen 14 dagen na het artikel ontvangen. U moet ons binnen 14 dagen na ontvangst een kennisgeving geven dat u uw aankoop wilt annuleren. Het bericht moet worden gegeven door contact op te nemen met de klantenservice.
Als u een of meer items (s) met fouten of defecten ontvangt, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op, zodat we uw aankoop tijdig kunnen uitrusten.
Neem contact op
De regels van de aankoopwet
Of tekortkomingen in consumentenaankopen van toepassing zijn op de aankoop van goederen. Of er een defecten of defecten worden gedetecteerd bij ontvangst of later, alle goederen worden gedekt door een garantie van 24 maanden. Als de gebreken of tekortkomingen hebben plaatsgevonden vanwege uw nalatigheid, misbruik of ander onjuist gebruik, moet u zich ervan bewust zijn dat het recht op klachten vervalt.
Wanneer de pakketten vanuit ons magazijn worden verzonden, zijn ze verzekerd tijdens het transport en daarom vragen we u om de inhoud van de pakketten na ontvangst te controleren. Als het pakket of de inhoud bij aankomst is beschadigd, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en meld ons.
Het recht van klachten
betekent dat u het artikel kunt repareren, uitgewisseld, geld terug of afwijzen in de prijs, afhankelijk van de specifieke situatie. Het is een vereiste dat de klacht gerechtvaardigd is en dat het defect niet is ontstaan als gevolg van onjuist gebruik van het product of ander schadelijk gedrag. Het recht op klacht kan echter worden beperkt door de natuurlijke duurzaamheid van het product.
U moet adverteren binnen "redelijke tijd" nadat u het defect in het item hebt ontdekt. Als u adverteert binnen twee maanden nadat het defect is ontdekt, zal de klacht altijd tijdig zijn.
Het item moet altijd worden geretourneerd in de juiste verpakking. En rechtstreeks naar ons magazijn.
Neem contact op met de klantenservice bij het retourneren van defecte items.
Het item wordt verzonden naar:
Deluxe Homeart Shop ApS
Kobbervej 5
6000 Kolding
Neem in geval van klachten contact op met de klantenservice. Als uitgangspunt wordt het defecte item uitgewisseld. Het item wordt verzonden zonder een retouretiket van Deluxe Homeart Shop ApS Is dit op eigen kosten. Als het item aan een defect lijdt, zijn de tekortregels van de aankoopwet van toepassing. Opmerking! We ontvangen geen pakketten verzonden per vraag of iets dergelijks.
Betalingsmisbruik
Als we het beredeneerde verdenking van betalingsmisbruik zien, zullen we de bestelling annuleren. Alle valse bestellingen worden gemeld aan de politie.
Persoonlijke gegevensbeleid
Persoonlijke informatie verzamelen
We verzamelen en verwerken uw persoonlijke informatie voor de volgende doeleinden:
• Om uw overeengekomen goederen en eventuele fouten levering en klachten later te implementeren en af te leveren.
• Communicatie met u in de levering van onze diensten en de verkoop van onze goederen.
• We verstrekken de nodige informatie aan onze providers en betalingsprovider.
• Individuele marketing, gericht op kleermaker -gemaakte aanbiedingen en diensten voor uw specifieke persoonlijke behoeften en verlangens. We maken een profiel van u en uw handelspatroon om u de aanbiedingen in te dienen die het meest relevant zijn voor u als klant.
• Studies, statistieken en analyses om onze producten en diensten te verbeteren.
• In verband met eventuele wettelijke vereisten.
Het indienen van persoonlijke gegevens kan nodig zijn in verband met de conclusie van een contract voor het leveren van producten of diensten. In deze situaties zullen we u onze producten of diensten niet kunnen aanbieden, tenzij u ons de vereiste informatie op de hoogte brengt.
Behandeling en beveiliging
Onze verwerking van persoonlijke gegevens is altijd gebaseerd op juridische basis.
• Uw uitdrukkelijke toestemming.
• Behandeling is noodzakelijk om aan een verantwoordelijke wettelijke verplichting te voldoen Deluxe Homeart Shop ApS, Bijvoorbeeld verwerking en opslag van transactie -informatie onder de Accounting Act.
• Behandeling is noodzakelijk voor deluxehomart of derden om continue verbetering te hebben en voor de ontwikkeling van producten, diensten en evenementen en om onze marketing op sociale media te richten. In deze gevallen is informatie die wordt bekendgemaakt beperkt tot informatie die u zelf op de website hebt ingevoerd.
• Bij het bestellen en wanneer u zich registreert om persoonlijke toegang te krijgen, wordt uw persoonlijke informatie gecodeerd gecodeerd. We gebruiken het coderingssysteem van de schietbuslaag.
• Via onze operators zorgen we voor dat onze internetsite met technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, vernietiging, aanpak, veranderingen en verspreiding van uw gegevens via ongeautoriseerde personen.
• De informatie wordt opgeslagen en verwerkt in een speciaal beveiligde omgeving.
Informatie delen
Wij delen informatie over u met:
• Onze leveranciers van IT -services (gegevensverwerkers).
• Intern aan speciaal geautoriseerde werknemers.
• Externe auditors.
• Facebook en Google voor online advertenties.
• Openbare autoriteiten, indien vereist wettelijk.
• Waarschuwingsregisters die risicovolle transacties identificeren voor het bestrijden van (georganiseerde) online fraude.
Uw specifieke bestelinformatie wordt bij ons opgeslagen. U kunt zich bij ons registreren (e -mailadres en wachtwoord). Hier kunt u uw bestellingen zien, informatie over uw e -mailadres en uw telefoonnummer adres. U kunt ook de nieuwsbrief beheren. Als u die informatie wilt verwijderen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice of de annuleringslink in de nieuwsbrief zelf gebruiken.
De informatie die u op uw DeluxeHomart -profiel hebt ingevoerd, wordt opgeslagen zolang u het profiel onderhoudt. Als u uw informatie niet op DeluxeHomart wilt laten registreren, kunt u iemand die u annuleert.
We zullen uw informatie nog 6 maanden bewaren om u in staat te stellen inkoopontvangsten te bekijken voor de annulering. De informatie wordt vervolgens verwijderd. Transactie -informatie wordt 5 jaar opgeslagen als gevolg van de boekhoudkundige wet.
Rechten
Als klant van DeluxeHomart hebt u het recht geregistreerd om de volgende rechten uit te oefenen:
• Inzicht en correctie van uw informatie.
• Verwijdering op verzoek (zie hieronder).
• U krijgt op verzoek de informatie die u hebt verstrekt Deluxe Homeart Shop ApS In een gestructureerd, gewoon en machine -leesbaar formaat.
• Mogelijkheid om uw toestemming in te trekken. De intrekking van de toestemming heeft geen invloed op de wettigheid van de behandeling op basis van toestemming vóór de terugtrekking.
• Mogelijkheid om bezwaar te maken tegen profilering.
• Mogelijkheid om de verwerking van persoonlijke gegevens te beperken.
Als klant van DeluxeHomart hebt u het recht om uw informatie op elk gewenst moment te inspecteren en te corrigeren en heeft u de mogelijkheid om de toestemming voor de verwerking van persoonlijke informatie in te trekken.
U kunt uw persoonlijke gegevens op elk gewenst moment aanvragen bij DeluxeHomart verwijderd. Uw informatie wordt op uw verzoek verwijderd als een van de volgende criteria van toepassing is;
• U trekt uw toestemming in (als uw toestemming de basis voor de behandeling heeft gevormd),
• De informatie blijkt onjuist te zijn, of is niet langer nodig om het doel te vervullen waarvoor ze zijn verzameld of als de informatie illegaal wordt verwerkt.
De uitoefening van uw rechten kan worden onderworpen aan voorwaarden en beperkingen en zal vaak afhangen van de specifieke behandelingssituatie. Als je wilt Deluxe Homeart Shop ApS Als u uw persoonlijke gegevens illegaal verwerkt, hebt u de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit in overeenstemming met artikel 77 van de Persoonsgegevensregelgeving, met name wanneer u uw gebruikelijke verblijf, woonplaats of waar de vermeende overtreding heeft plaatsgevonden.
U kunt een klacht indienen bij de Deense gegevensinspectie door deze link te volgen: https://www.datatilsynet.dk/borger/…
Nieuwsbrieven
Bij Deluxe Homeart kunt u uw e -mailadres op een mailinglijst vermelden, zodat u regelmatig nieuws en andere informatie van ons ontvangt. Deze service kan op elk moment worden geregistreerd en geannuleerd als u niet langer nieuwsbrieven van ons wilt ontvangen. U kunt altijd een annuleringslink vinden onderaan onze nieuwsbrieven.
Verzendmethode en levertijd
We verzenden al onze producten met GLS/DHL, die een veilige en efficiënte levering garandeert. We doen ons best om ervoor te zorgen dat uw bestelling snel en efficiënt wordt verwerkt, zodat u zo snel mogelijk kunt genieten van uw nieuwe producten.
Houd er rekening mee dat we de betaling voor uw bestelling alleen zullen opnemen zodra uw pakket is verzonden. Dit betekent dat u niet wordt gefactureerd totdat uw goederen onderweg zijn. Wij geloven in transparantie en gerechtigheid in onze zakelijke praktijk en we waarderen uw vertrouwen in ons.
Klachten
Als u over uw aankoop wilt klagen, neem dan contact op met onze klantenservice of corrigeer schriftelijk verzoek aan: Deluxe Homeart Shop ApS, Kobbervej 5, 6000 Kolding, DK.
Als we geen oplossing vinden, kunt u een klacht indienen bij relevante boards in het veld als aan de voorwaarden hiervoor is voldaan.
Centrum voor klachten
Concurrentie en consumentenagentschap
CARL JACOBSENSVEJ 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
Als u een consument bent die in een ander EU-land woont dan Denemarken, kunt u hier klagen bij de online klachtenportaal van de Europese Commissiehttp://ec.europa.eu/odr
